Política de Privacidad
Cómo Scrapy recolecta, usa y protege los datos personales
Última actualización: noviembre de 2026
La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales que realiza UTS BIO S.A. ("SCRAPY"), con domicilio en Murature 4113, Villa Lynch, Provincia de Buenos Aires, en la aplicación SCRAPY, en sus paneles de administración y en sus servicios de atención por WhatsApp (en conjunto, los "Servicios"). Complementa los Términos y Condiciones y se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos es UTS BIO S.A. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos podés escribir a info@scrapyapp.com.
2. Datos que recolectamos
2.1. Datos de registro y cuenta. Los datos que el Usuario ingresa al registrarse y al usar su cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y la información que carga para usar los Servicios, como solicitudes de retiro y direcciones.
2.2. Documento de identidad. Durante la registración se solicita el DNI con la finalidad exclusiva de validar la identidad del Usuario y posibilitar el procesamiento de pagos. El DNI sólo transita por los servicios de SCRAPY para esa verificación y no se almacena en sus bases de datos.
2.3. Pagos. Los pagos se procesan a través de Mobbex, que administra la captura, transmisión y resguardo de los datos de pago. SCRAPY no almacena los datos de las tarjetas.
2.4. Datos de WhatsApp. Cuando una organización usuaria de SCRAPY conecta su número de WhatsApp Business a los Servicios, SCRAPY trata:
- •Los datos de la cuenta de WhatsApp Business conectada: número de teléfono, nombre verificado e identificadores de la cuenta, y el token de acceso que la organización otorga a SCRAPY a través de Meta.
- •Los datos de las personas que se comunican con ese número: número de WhatsApp y nombre de perfil.
- •El contenido de los mensajes enviados y recibidos (texto y archivos adjuntos), su fecha y su estado de entrega.
- •Si la organización conecta una cuenta que ya usa la aplicación WhatsApp Business y lo autoriza en el proceso de conexión, los contactos y el historial de conversaciones de esa aplicación.
3. Para qué usamos los datos
- •Crear y administrar la cuenta del Usuario y prestar los Servicios.
- •Gestionar las solicitudes de retiro y coordinar su realización.
- •Recibir y enviar mensajes de WhatsApp en nombre de la organización que conectó su número, incluidas las respuestas automáticas del asistente que la organización configura, y mostrar las conversaciones en su panel de administración.
- •Procesar los pagos de los planes contratados.
- •Mantener la seguridad de los Servicios y cumplir obligaciones legales.
Los datos no se usan con fines distintos de los indicados.
4. Con quién compartimos los datos
- •Meta Platforms (WhatsApp): los mensajes se envían y reciben a través de la plataforma de WhatsApp Business, sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp.
- •Twilio: cuando un número de WhatsApp opera a través de ese proveedor.
- •Mobbex: para el procesamiento de pagos.
- •Proveedores de infraestructura que alojan los Servicios, sólo para ese fin.
- •Autoridades competentes, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
SCRAPY no vende datos personales.
5. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Cuando el Usuario elimina su cuenta, sus datos personales, historial y preferencias se eliminan de los sistemas de SCRAPY de forma permanente. Los pasos para hacerlo están en Eliminar cuenta.
Cuando una organización desconecta su número de WhatsApp, SCRAPY elimina el token de acceso y deja de recibir y enviar mensajes por ese número.
6. Seguridad
SCRAPY aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a las conversaciones de WhatsApp está limitado a los usuarios autorizados de la organización titular del número.
7. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a info@scrapyapp.com. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Menores de edad
Los Servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar y no están destinados a menores de edad.
9. Cambios a esta política
SCRAPY podrá modificar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
